Easy come, easy go – hvordan holde på fansen?
I disse tider når veldig mange selskaper ønsker å bygge sine egne kanaler mot kunder, er det ikke bare viktig å se på hvordan man får de inn og hvordan man engasjerer, men også være klar over hvilke faktorer som gjør at man mister de. Noen selskaper benytter Facebook eller Twitter – andre bygger seg [...]
